POLICY FÖR ÅTERGÅNG
Tack för ditt köp. Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Men om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera det till oss för full återbetalning, kredit i butik eller byte.
Se nedan för mer information om vår returpolicy.
FRAKTKOSTNADEN FÖR RETUR
Vi kommer att vara ansvariga för att betala för dina fraktkostnader för att returnera din artikel.
RETURNERING
Alla returer måste poststämplas inom trettio (30) dagar från inköpsdatumet. Alla returnerade varor måste vara i nytt och oanvänt skick, med alla originaltaggar och etiketter bifogade.
Steg 1: Kontakta vår kundtjänst på [email protected] för att begära en bytes-/returblankett.
Steg 2: Följ instruktionerna på bytes-/returformuläret för att packa och skicka tillbaka returpaketet.
Steg 3:
a) Återbetalning ska utfärdas när vi har mottagit och bekräftat returpaketet. Om din ursprungliga betalningsmetod är ett kreditkort tar det längre tid kan det ta 1 till 2 veckor att behandla bankens återbetalning.
b) Det nya paketet kommer att skickas ut när vi har mottagit och bekräftat returpaketet.
RETURN PROCESS
Lägg varan säkert i originalförpackningen och förslut paketet ordentligt.
Vänligen notera att du måste kontakta oss ([email protected]) innan du returnerar paketet till oss. Vi kommer att instruera dig att returnera paketet till vårt lager beroende på var du befinner dig. Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar metod för att skicka din retur.
När vi har mottagit ditt paket kommer vi omedelbart att behandla ett byte eller göra en återbetalning till ditt konto i enlighet med våra returvillkor.
Adressen till returlagret är: E-commerce Industrial Park, Shangcheng District, Hangzhou, Kina,310000
ÅTERBETALNINGAR
Efter att ha mottagit din retur och inspekterat varans skick behandlar vi din retur eller ditt byte. Räkna med minst sju (7) dagar från mottagandet av din vara för att behandla din retur eller ditt byte. Återbetalningar kan ta 1-2 faktureringscykler för att visas på ditt kreditkortsutdrag, beroende på ditt kreditkortsföretag. Vi kommer att meddela dig via e-post när din retur har behandlats.
UNDANTAG
För defekta eller skadade produkter, vänligen kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan för att ordna återbetalning eller byte.
Email:[email protected]
AVBOKNING
Normalt skickas alla våra beställningar ut inom 24 timmar, till och med inom några timmar.
När ditt paket hade skickats ut kunde vi inte annullera din beställning och utfärda återbetalningen. Hoppas att du kan förstå.
FRÅGOR
Om du har några frågor angående vår returpolicy, vänligen kontakta oss på:
[email protected]
ÖPPETTIDER: Livechatt 24/7
E-MAIL: [email protected]
