POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Obrigado por sua compra. Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. No entanto, se não estiver completamente satisfeito com sua compra por qualquer motivo, você poderá devolvê-la para obter um reembolso total, crédito na loja ou uma troca.
Consulte abaixo para obter mais informações sobre nossa política de devolução.
A TAXA DE REMESSA DA DEVOLUÇÃO
Nós nos responsabilizaremos pelo pagamento dos custos de remessa para a devolução do item.
RETORNOS
Todas as devoluções devem ser enviadas pelo correio dentro de trinta (30) dias da data da compra. Todos os itens devolvidos devem estar em condições novas e sem uso, com todas as etiquetas e rótulos originais anexados.
Etapa 1: Entre em contato com nosso representante de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] para solicitar um formulário de troca/devolução.
Etapa 2: Siga as instruções no formulário de troca/devolução para embalar e enviar o pacote de devolução.
Etapa 3:
a) O reembolso será emitido assim que recebermos e confirmarmos o pacote de devolução. Se o seu método de pagamento original for um cartão de crédito, o processamento do reembolso pelo banco poderá levar de 1 a 2 semanas.
b) O novo pacote será enviado assim que recebermos e confirmarmos o pacote de devolução.
RETURN PROCESS
Coloque o item de forma segura em sua embalagem original e lacre o pacote com segurança.
Observe que entre em contato conosco ([email protected]) antes de devolver o pacote. Nós o instruiremos a devolver o pacote ao nosso depósito, dependendo de sua localização. Recomendamos enfaticamente que você use um método rastreável para enviar sua devolução.
Assim que recebermos seu pacote, processaremos imediatamente uma troca ou emitiremos um reembolso em sua conta, de acordo com nossas condições de devolução.
O endereço do depósito de devolução é: Parque Industrial de Comércio Eletrônico, Distrito de Shangcheng, Hangzhou, China,310000
REEMBOLSOS
Depois de receber sua devolução e inspecionar a condição do item, processaremos sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos sete (7) dias a partir do recebimento do item para processar a devolução ou troca. Os reembolsos podem levar de um a dois ciclos de faturamento para aparecer no extrato do seu cartão de crédito, dependendo da empresa do seu cartão de crédito. Nós o notificaremos por e-mail quando sua devolução for processada.
EXCEÇÕES
No caso de produtos defeituosos ou danificados, entre em contato conosco pelos dados de contato abaixo para providenciar o reembolso ou a troca.
Email:[email protected]
CANCELAMENTO
Normalmente, todos os nossos pedidos são enviados em 24 horas, ou até mesmo em algumas horas.
Depois que seu pacote foi enviado, não pudemos cancelar seu pedido e emitir o reembolso. Esperamos que você possa entender.
PERGUNTAS
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail
[email protected]
HORAS: Chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
E-MAIL: [email protected]
