RETOURBELEID
Hartelijk dank voor uw aankoop. We hopen dat je blij bent met je aankoop. Als je echter om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze naar ons terugsturen voor een volledige terugbetaling, een tegoedbon of een omruiling.
Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.
DE VERZENDKOSTEN VOOR HET RETOURNEREN
Wij zijn verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van het artikel.
TERUGGAVEN
Alle retourzendingen moeten binnen dertig (30) dagen na de aankoopdatum zijn afgestempeld. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat verkeren, met alle originele labels en etiketten eraan bevestigd.
Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice op [email protected] om een ruil/retourformulier aan te vragen.
Stap 2: Volg de instructies op het ruil-/retourformulier om het retourpakket te verpakken en terug te sturen.
Stap 3:
a) Terugbetaling vindt plaats zodra we het retourpakket hebben ontvangen en bevestigd. Als je oorspronkelijke betaalmethode een creditcard is, kan het 1 tot 2 weken langer duren om de terugbetaling van de bank te verwerken.
b) Het nieuwe pakket wordt verzonden zodra we het retourpakket hebben ontvangen en bevestigd.
TERUGGAVE PROCES
Plaats het artikel veilig in de originele verpakking en sluit het pakket goed af.
Neem contact met ons op ([email protected]) voordat je het pakket naar ons terugstuurt. We zullen je instructies geven om het pakket terug te sturen naar ons magazijn, afhankelijk van je locatie. We raden je sterk aan om een traceerbare methode te gebruiken om je retourzending te versturen.
Zodra we je pakket hebben ontvangen, verwerken we onmiddellijk een omruiling of storten we het geld terug op je rekening, in overeenstemming met onze retourvoorwaarden.
Het adres van het retourpakhuis is: E-commerce Industrial Park, Shangcheng District, Hangzhou, China, 310000
TERUGBETALINGEN
Nadat we je retourzending hebben ontvangen en de staat van je artikel hebben gecontroleerd, verwerken we je retourzending of omruiling. Houd rekening met ten minste zeven (7) dagen vanaf de ontvangst van je artikel om je retourzending of omruiling te verwerken. Het kan 1-2 factureringscycli duren voordat terugbetalingen op je creditcardafschrift verschijnen, afhankelijk van je creditcardmaatschappij. We laten je per e-mail weten wanneer je retourzending is verwerkt.
UITZONDERINGEN
Neem voor defecte of beschadigde producten contact met ons op via onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.
Email:[email protected]
ANNULERING
Normaal gesproken worden al onze bestellingen binnen 24 uur verzonden, zelfs binnen enkele uren.
Zodra uw pakket was verzonden, konden we uw bestelling niet meer annuleren en uw geld teruggeven. Ik hoop dat u dit kunt begrijpen.
VRAGEN
Als je vragen hebt over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op:
[email protected]
UREN: 24/7 Live Chat
E-MAIL: [email protected]
