POLITICA DI RESTITUZIONE
Grazie per l'acquisto. Ci auguriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituircelo per ottenere un rimborso completo, un credito del negozio o un cambio.
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, consultare la sezione sottostante.
LE SPESE DI SPEDIZIONE PER LA RESTITUZIONE
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a nostro carico.
RESTITUZIONI
Tutti i resi devono essere spediti entro trenta (30) giorni dalla data di acquisto. Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e non utilizzate, con tutti i cartellini e le etichette originali attaccati.
Fase 1: Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per richiedere un modulo di sostituzione/restituzione.
Fase 2: Seguire le istruzioni riportate sul modulo di sostituzione/restituzione per imballare e spedire il pacco di ritorno.
Fase 3:
a) Il rimborso verrà emesso una volta ricevuto e confermato il pacco di ritorno. Se il metodo di pagamento originale è una carta di credito, ci vorranno più settimane per elaborare il rimborso da parte della banca.
b) Il nuovo pacco sarà spedito una volta ricevuto e confermato il pacco di ritorno.
PROCESSO DI RITORNO
Si prega di riporre l'articolo nella sua confezione originale e di sigillare il pacco in modo sicuro.
Si prega di contattarci ([email protected]) prima di restituirci il pacco. Vi indicheremo di restituire il pacco al nostro magazzino a seconda della vostra posizione. Vi consigliamo vivamente di utilizzare un metodo tracciabile per spedire il vostro reso.
Una volta ricevuto il pacco, provvederemo tempestivamente a elaborare un cambio o a emettere un rimborso sul vostro conto in base alle nostre condizioni di restituzione.
L'indirizzo del magazzino di restituzione è: E-commerce Industrial Park, Shangcheng District, Hangzhou, Cina, 310000
RIMBORSI
Dopo aver ricevuto il reso e aver ispezionato le condizioni dell'articolo, provvederemo a processare il reso o il cambio. Si prega di attendere almeno sette (7) giorni dal ricevimento dell'articolo per elaborare il reso o il cambio. I rimborsi possono richiedere 1-2 cicli di fatturazione per essere visualizzati sull'estratto conto della carta di credito, a seconda della società emittente della carta di credito. Vi informeremo via e-mail quando il vostro reso sarà stato elaborato.
ECCEZIONI
Per i prodotti difettosi o danneggiati, si prega di contattarci ai recapiti sotto indicati per concordare un rimborso o una sostituzione.
Email:[email protected]
ANNULLAMENTO
Normalmente tutti gli ordini vengono spediti entro 24 ore, o addirittura entro alcune ore.
Una volta che il pacco è stato spedito, non abbiamo potuto annullare l'ordine ed emettere il rimborso. Spero che possiate capire.
DOMANDE
In caso di domande sulla nostra politica di restituzione, si prega di contattarci all'indirizzo:
[email protected]
ORARI: Chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
E-MAIL: [email protected]
