RETURNERINGSPOLITIK
Tak for dit køb. Vi håber, at du er tilfreds med dit køb. Men hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere det til os og få pengene tilbage, få kredit i butikken eller bytte det.
Se nedenfor for mere information om vores returpolitik.
FORSENDELSESGEBYRET FOR RETURNERING
Vi er ansvarlige for at betale dine forsendelsesomkostninger for at returnere din vare.
RETURNERINGER
Alle returneringer skal være poststemplet inden for tredive (30) dage efter købsdatoen. Alle returnerede varer skal være i ny og ubrugt stand med alle originale mærker og etiketter.
Trin 1: Kontakt vores kundeservicemedarbejder på [email protected] for at anmode om en ombytnings-/returformular.
Trin 2: Følg instruktionerne på ombytnings-/returformularen for at pakke og sende returpakken tilbage.
Trin 3:
a) Refusionen udstedes, når vi har modtaget og bekræftet returpakken. Hvis din oprindelige betalingsmetode er et kreditkort, vil det tage længere tid, og det kan tage 1 til 2 uger at behandle bankens tilbagebetaling.
b) Den nye pakke afsendes, når vi har modtaget og bekræftet returpakken.
RETURN PROCESS
Læg venligst varen forsvarligt i den originale emballage, og forsegl pakken forsvarligt.
Bemærk venligst, at du skal kontakte os ([email protected]), før du returnerer pakken til os. Vi vil instruere dig i at returnere pakken til vores lager afhængigt af, hvor du befinder dig. Vi anbefaler på det kraftigste, at du bruger en sporbar metode til at sende din retur.
Når vi har modtaget din pakke, vil vi straks behandle en ombytning eller udstede en refusion til din konto i overensstemmelse med vores returbetingelser.
Adressen på returlageret er: E-commerce Industrial Park, Shangcheng District, Hangzhou, Kina,310000
TILBAGEBETALINGER
Når vi har modtaget din returnering og inspiceret varens tilstand, behandler vi din returnering eller ombytning. Der skal gå mindst syv (7) dage fra modtagelsen af din vare til at behandle din returnering eller ombytning. Refusioner kan tage 1-2 faktureringscyklusser, før de vises på din kreditkortopgørelse, afhængigt af dit kreditkortselskab. Vi giver dig besked via e-mail, når din returnering er blevet behandlet.
UNDTAGELSER
Ved defekte eller beskadigede produkter bedes du kontakte os på nedenstående kontaktoplysninger for at aftale tilbagebetaling eller ombytning.
Email:[email protected]
ANNULLERING
Normalt afsendes alle vores ordrer inden for 24 timer, endda inden for få timer.
Når din pakke var afsendt, kunne vi ikke annullere din ordre og give dig pengene tilbage. Håber du kan forstå det.
SPØRGSMÅL
Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik, bedes du kontakte os på:
[email protected]
ÅBNINGSTIDER: Live chat 24/7
E-MAIL: [email protected]
